离家在外的牵挂

无论你的旅行带你去哪里，你都可以放心，因为在旅途中你会得到健康保险。以下是你在旅行时需要知道的事情。

有计划地旅行

如果您在UPMC健康计划服务区以外旅行，并且需要非紧急护理万博官网手机登入，您可以:

1. 致电会员服务1-844-881-4146．您也可以拨打会员身份证背面的电话号码。卫生保健门房可以帮助您找到紧急护理中心或参与的提供者。卫生保健门房团队从周一到周五的早上7点到晚上7点，周六的早上7点到下午3点。
2. 使用UPMC AnywhereCare与医生进行虚拟访问。如果需要的话，他/她可以把处方送到你附近的药店
3. 调用UPMC我的健康24/7护士热线1-866-918-1591．UPMC注册护士可以:
   • 回答与医疗保健相关的问题。
   • 帮助您确定对您的症状的正确护理水平。
   • 给你一般的健康建议和信息。
4. 使用在线提供者目录查找紧急护理中心或扩展网络中的参与提供者。要搜索我们的目录，请访问我们的供应商目录．

如果您使用非参与的医疗机构进行非紧急护理，您可能需要承担额外的费用分摊。在EPO或HMO计划下，您所接受的服务可能不包括在内。

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急救护理

如果你在旅行中遭受了威胁生命或肢体的疾病或伤害，你应该去最近的急诊室。如果疾病或受伤是紧急情况，你得到的医疗服务将以最高水平的福利支付。

如果您入住UPMC健康计划服务区域以外的设施，您或您的家庭成员必须在入住24小时内或尽可能快地与我们万博官网手机登入联系。

如果您没有联系UPMC健康计划，您可能要为住万博官网手机登入院后接受的部分或全部非紧急护理承担经济责任。如果您在接受紧急治疗后被接收到非参与治疗的机构，您可能被要求在医疗安全的情况下转移到参与治疗的机构。

全球紧急旅行援助服务

援助美国提供全球紧急旅行援助服务。当你在离家超过100英里(包括到另一个国家不到90天)的旅途中遇到医疗紧急情况时，你可以使用这项服务。美国援助计划可以将您和您的受保家庭成员与医生、医院、药房等联系起来。

服务包括但不限于:

• 紧急医疗疏散。
• 医疗监测和转诊。
• 医疗遣返。
• 外国住院援助。
• 处方援助。

所有的服务必须由“援助美国”组织安排和提供。您应该向UPMC健康计划提交任何医疗费用的账单。万博官网手机登入它们将受制于您的健康保险的政策限制。

若要联系美国援助中心，请在旅行时随身携带这些号码。

在美国境内: 1-800-872-1414

美国以外: 1-609-986-1234

要打印“美国援助卡”，访问我的健康在线点击左侧导航中的“您的保险”链接。从那里，点击身份证查看你的美国辅助卡。记得在你的旅行中带上这张卡片——把你的烦恼抛在身后。

援助美国也有一个免费的移动应用程序，可从iTunes应用程序商店和谷歌Play。“援助美国”不是旅行或医疗保险，它的服务不会在你离家期间取代你的医疗保险。

居住在UPMC健康计划服务区以外的受抚养成员万博官网手机登入

在UPMC健康计划服务区以外居住或上学的符合条件的受抚养儿童(26岁以下)必须通过我们的扩展网络寻求治疗。万博官网手机登入在紧急情况下，你的家属应该向最近的医疗机构寻求治疗。

如需了解更多有关家属福利的信息，请致电健康护理礼宾部1-844-881-4146通知我们受抚养人的学生身份。他们将能够提供关于你的家属的保险范围的完整信息，并在我们的扩展网络中找到一个参与的提供者。有些服务可能需要事先授权。

如果你的家属正在上学，他或她也可以在校内的学生健康中心寻求治疗

*学生健康中心的覆盖范围可能不适用于所有计划。检查您的计划文档，以验证您扩展的网络覆盖范围。

居住在服务区以外的学生/受养人摘要

个人代表指定表格

受抚养人必须填写、注明日期并签署一份个人代表指定表格，以便UPMC健康计划允许其与父母、监护人、家庭成员或其他托管人共享其个人健康信息。万博官网手机登入访问个人代表指定表格。

赴索赔

一些不在服务区域内的医生或医院可能会要求您预先支付他们的服务费用。如果发生这种情况，请通过填写并提交一份网外护理索赔表越快越好。保留你的原始账单和收据。万博官网手机登入UPMC健康计划不返回与索赔一起提交的任何文件。

一旦这一信息在UPMC健康计划的系统中被标记，UPMC健康计划的理赔部门万博官网手机登入将收到来自外地的理赔通知，并确保理赔得到正确处理。

**服务时位于宾夕法尼亚州的会员将与upmc雇佣的供应商进行虚拟访问。服务将由一个独立的提供商——在线护理集团(OCG)——为美国其他地方的会员提供。最新万博体育app