24/7远程医疗
通过UPMC AnywhereCare远程医疗服务，学生会员可以在不出家门的情况下，使用电脑或移动设备全天候与提供者进行面对面的虚拟访问。1
24/7护士专线
UPMC我的健康24/7护士热线，学生会员可以从注册护士那里得到免费的医疗建议。2
屡获殊荣的服务
我们屡获殊荣的健康护理礼宾团队可以提供个人帮助和支持。他们可以在一个电话或在线聊天中回答学生成员的问题或担忧。3.
紧急旅行援助
援助美国提供全球紧急旅行援助服务。学生会员在离家超过100英里(包括到另一个国家)旅行不到90天的情况下遇到医疗紧急情况时，可以使用这项服务。“协助美国”可以将学生会员与医生、医院、药房等联系起来。4
获得引用
1万博官网手机登入服务期间位于宾夕法尼亚州的UPMC健康计划成员将与UPMC雇用的提供商进行虚拟访问。宾夕法尼亚州以外的成员将从在线护理网络II PC雇用或签约的提供者那里获得护理。
2UPMC接听电话的护士有执照协助位于宾夕法尼亚州、西弗吉尼亚州和俄亥俄州的成员。当调用UPMC时，成员必须位于这些州之一我的24/7健康护士专线。UPMC我的健康24/7护士专线不能代替医疗护理。如发生紧急情况，会员应拨打911或前往最近的急诊科。护士不能回答计划或福利问题。会员如有非临床咨询，请致电会员身份证背面的会员服务电话。
3.万博官网手机登入UPMC健康计划在第14届年度Stevie®奖上获得了11项客户服务卓越奖，包括2020年人民选择Stevie医疗保健和制药类最受欢迎客户服务奖。万博官网手机登入UPMC健康计划因其出色的销售和客户服务获得了三个2019年史蒂夫金奖。
4“援助美国”不是旅行或医疗保险，它的服务不能在成员离家时取代健康保险。所有服务必须由Assist America安排和提供。会员应向UPMC健康计划提交任何医疗费用的账单。万博官网手机登入成员将受其健康保险的任何政策限制。